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Aqui vamos respoder algumas dúvidas que você possa ter, neste momento em que estamos todos atravessando. Lembre-se que nossa missão é oferecer uma ponte entre você e a Natureza, conectar as essências e ofertar momentos de tranquilidade, autocuidado e autoamor com consciência ambiental. Mais do que nunca, precisamos compreender que somos uma coisa só. Eu, você e nosso amado planeta.

 

A loja online Mulher Terra continua funcionando normalmente durante a quarentena?

Sim, estamos funcionando para que você possa fazer suas compras sem sair de casa. Sua saúde e bem estar é nossa prioridade. #FiqueEmCasa

Estão fazendo os envios todos os dias?

Para aumentar nossa segurança, os envios por Correios são enviados uma vez por semana. Entregas para dentro de Fortaleza o prazo para envio é de dois dias úteis.

Posso ser contaminado ao receber um pedido em minha casa?

Não, a OMS (Organização Mundial da Saúde) declarou que é seguro receber compras online. Além disso todos os pedidos são higienizados antes de serem enviados e nosso procedimento de embalagem é feito com máscaras e luvas. Para garantir sua segurança, indicamos que higienize a caixa assim que a receber, abra em local reservado e descarte a caixa após retirar os produtos. Lave bem as mãos após esse processo. Estamos cuidando de tudo com muito amor pra você. Não se preocupe, vai dar tudo certo. :)

Quais as medidas de segurança estão sendo tomadas no processo de embalagem?

Todas as caixas e produtos são manuseados de forma segura, usamos máscaras e luvas no processo de embalagem. Os produtos são guardados em nosso estoque de forma isolada, em caixas vedadas.

O atendimento e suporte ao cliente continua funcionando?

Sim, claro! Nesse momento, mais do que nunca, estamos disponíveis para responder suas dúvidas e te auxiliar no que for preciso através de nosso e-mail e whatsapp.

Quais os canais de atendimento disponíveis?

Nossos canais de atendimento online são:

  • Email: contato@mulherterra.com
  • Telefone/whatsapp: 85-981359182

Dicas importantes para você e sua família:

  • Fique em casa!
  • Mantenha sua família segura, principalmente os idosos e pessoas com doenças crônicas
  • Higienize bem as mãos por pelo menos 20 segundos, no mínimo 5 vezes ao dia
  • Não saia de casa, compre online. Em nossa loja, por exemplo, você consegue comprar do seu smartphone, do seu tablet ou notebook sem sair de casa e receber tudo em segurança
  • Se sentir algum sintoma, procure um atendimento médico mais próximo e com rapidez.

Agradecemos por sua compreensão e confiança. Do lado de cá estamos fazendo tudo da melhor forma possível seguindo rigorosamente todos os cuidados reportados pela OMS (Organização Mundial da Saúde) para continuar a oferecer a cura e a conexão com a Natureza através de nossos produtos.

#FiqueEmCasa #CompreOnline